Política de Reembolso

Nossa política de reembolso foi criada para oferecer aos nossos clientes um serviço justo e transparente, de acordo com as diretrizes do Google e as disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Condições para Reembolso Um reembolso será considerado nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação.
Produto entregue incorretamente, não correspondendo ao pedido.

O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do CDC, para compras realizadas fora da loja física (como vendas online), com direito a reembolso integral.

Após receber a solicitação, analisaremos a solicitação de reembolso em até 5 dias úteis.
Processamento de reembolso Se aprovado, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original:

Cartão de Crédito: O valor será creditado no próximo extrato ou no seguinte, dependendo da data de fechamento e da política da administradora do cartão.
Boleto bancário ou transferência: O reembolso será feito via depósito bancário em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação de reembolso.

Condições Gerais A empresa reserva-se o direito de recusar reembolsos nos casos em que:

O produto apresenta sinais de mau uso ou danos causados pelo cliente.
A solicitação de reembolso será realizada após o prazo de 7 dias do recebimento do produto, exceto nos casos definidos em lei.

Conformidade com as Diretrizes do Google Todas as solicitações de reembolso serão tratadas de acordo com as políticas do Google para transações feitas por meio de plataformas associadas, como Google Play ou Google Shopping.